Многолетний успешный опыт компании «Модус» в проектировании и изготовлении деревянных окон и дверей — как для частных лиц, так и для крупных корпоративных заказчиков — позволил выработать эффективный алгоритм взаимодействия с клиентами для максимально качественного обслуживания:

• Консультация о качестве и ассортименте продукции, предварительный расчет стоимости изделий может проводиться по телефону или электронной почте.
• Предоставление более полной информации о продукции компании «Модус», разнообразии предлагаемых изделий, технических характеристиках и непосредственно презентация образцов производится квалифицированными менеджерами в офисах продаж компании.
• По требованию заказчика менеджер обязан предоставить сертификаты качества на изготавливаемую продукцию, сертификаты и гигиенические заключения на все материалы и комплектующие.
• Для точного замера изделий вызов специалиста на объект осуществляется бесплатно; если планируется установка изделий в новое здание, заказчику рекомендуется предоставить проектную документацию по объекту специалисту компании «Модус».
• После выполнения замеров заказчик в ходе консультаций с менеджером в выставочных салонах «Модус» должен принять окончательное решение о выборе модели, комплектации, цвета и других деталях заказа, после чего менеджер компании «Модус» предоставляет расчет стоимости изделий и монтажа, чертежи всех изделий, схемы монтажа и сроки изготовления.
• Все дальнейшие взаимоотношения между заказчиком и компанией «Модус» регламентируются договором на изготовление и монтаж изделий.
• После изготовления доставка изделий в специальной транспортной упаковке на объект осуществляется специализированной машиной. Монтажные работы проводятся только квалифицированными специалистами фирмы.

Соблюдение всех перечисленных процедур позволяет гарантировать точность, качество и своевременность выполнения заказа, а также стопроцентное соответствие изделий потребностям и требованиям заказчика.